Santo Domingo. – Con motivo de su 60 aniversario, Grupo Universal reafirma su dedicación a proporcionar un servicio excepcional al cliente mediante la reinauguración de su emblemático Centro de Atención, ubicado en la esquina de la avenida Lope de Vega y Fantino Falco, en el ensanche Naco.
La renovada instalación, fue bendecida por monseñor Ramón Benito Ángeles y contó con la presencia de ejecutivos, clientes, colaboradores y socios comerciales. Durante el evento, la empresa presentó sus modernas instalaciones, diseñadas para ofrecer una experiencia más ágil, personalizada y satisfactoria a todos los usuarios.
Alexandra Tejada, vicepresidenta de Mercadeo y Canales de Grupo Universal, destacó que “esta remodelación es una muestra tangible de nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua. Hemos invertido en tecnología y capacitado a nuestro equipo para ofrecer un servicio de clase mundial”.
Asimismo, subrayó que el centro, que recibe de forma mensual a más de 4,700 visitantes y presenta un índice de satisfacción del 91%, ha sido completamente transformado para optimizar procesos y acelerar la atención. “Nuestro objetivo es que cada interacción con nuestros clientes sea una experiencia positiva y memorable”, afirmó.
Innovación y sostenibilidad
Esta iniciativa está en línea con la estrategia de Grupo Universal de liderar el sector financiero y de seguros en la República Dominicana. La empresa ha incorporado diversas soluciones tecnológicas que personalizan la atención y reducen los tiempos de espera.
Sobre Grupo Universal
Con más de 60 años de trayectoria, Grupo Universal es un conglomerado empresarial dominicano líder en soluciones financieras, de seguros y servicios. A través de sus empresas filiales –Seguros Universal, ARS Universal, Unit, Fiduciaria Universal, AFI Universal, Asistencia Universal, Administraciones Universal, Suplidora Propartes y Autonovo–, la empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de sus clientes.
