Por Yesenia Barrios/ Especialista en Marketing Médico, Comunicación Estratégica y Relaciones Públicas del Sector Salud.
La comunicación sobre salud mental en República Dominicana ha experimentado una transformación significativa. Temas que durante décadas permanecieron limitados a los consultorios médicos y las conversaciones familiares hoy ocupan espacios en radio, televisión, podcasts, medios digitales y redes sociales.
La depresión, la ansiedad, el suicidio, el autismo y la violencia forman parte de una conversación pública cada vez más visible. Sin embargo, desde la perspectiva del marketing médico surge una pregunta fundamental: ¿cuánto de todo lo que comunicamos se convierte realmente en prevención, atención y soluciones para la población?
Influencers y pacientes: cuando las experiencias personales rompen el silencio
Uno de los cambios más importantes ha sido la participación de influencers, artistas y comunicadores que comparten públicamente sus experiencias como pacientes de salud mental.
Hablar sobre ansiedad, depresión, procesos terapéuticos o tratamientos psiquiátricos ha contribuido a humanizar estas condiciones y reducir prejuicios. Sus testimonios permiten que muchas personas se identifiquen y consideren buscar ayuda profesional.
No obstante, debemos diferenciar entre compartir una experiencia personal y ofrecer orientación médica. Los testimonios pueden sensibilizar, pero no sustituyen un diagnóstico ni un tratamiento especializado.
Psiquiatras y psicólogos: del consultorio a los medios de comunicación
También hemos presenciado un crecimiento de la participación de psiquiatras y psicólogos en programas de radio, televisión, podcasts y plataformas digitales.
Estos profesionales han contribuido a desmitificar la atención psiquiátrica, explicar síntomas, promover tratamientos y acercar información científica a la población.
Su presencia representa un avance para la educación sanitaria y el posicionamiento de la salud mental. Sin embargo, acumular seguidores o visualizaciones no garantiza cambios en el comportamiento de las personas.
El verdadero impacto de un especialista en los medios no debe medirse solamente por su popularidad, sino por su capacidad de orientar y promover decisiones informadas.
Autismo: mayor visibilidad, pero desafíos pendientes para las familias
La conversación sobre el trastorno del espectro autista también ha crecido considerablemente en República Dominicana. Padres, madres, especialistas y organizaciones utilizan las redes sociales para compartir experiencias, promover la inclusión y combatir los estigmas.
Esta visibilidad ha permitido comprender mejor el autismo como una condición del neurodesarrollo. Sin embargo, muchas familias continúan enfrentando dificultades para acceder a diagnósticos oportunos, terapias, servicios especializados, cobertura económica e inclusión educativa.
Detrás de numerosas publicaciones existen padres que deben asumir elevados costos, recorrer múltiples instituciones y enfrentar procesos complejos para conseguir apoyo.
Por eso, comunicar sobre autismo debe ir más allá de las campañas de sensibilización. Es necesario ofrecer orientación sobre derechos, servicios disponibles y mecanismos de asistencia.
Suicidio, depresión, ansiedad y violencia: las cifras detrás de los titulares
Mientras aumenta la conversación digital, las estadísticas reflejan importantes desafíos sanitarios.
Según datos de la Oficina Nacional de Estadística, República Dominicana registró 651 suicidios en 2024 y 585 en 2025, lo que representa más de una muerte diaria en promedio durante el último año. Asimismo, el Ministerio de Salud Pública reportó 2,181 episodios de intento suicida durante 2024.
La depresión y la ansiedad también ocupan espacios frecuentes en los medios, aunque persiste la necesidad de contar con estadísticas nacionales actualizadas y comparables que permitan dimensionar su prevalencia y evaluar las respuestas sanitarias.
Por otro lado, los hechos de violencia intrafamiliar y de género generan titulares y debates sobre bienestar emocional. Sin embargo, debemos evitar asociar automáticamente la violencia con enfermedades psiquiátricas, pues se trata de fenómenos complejos que requieren abordajes integrales.
Estas realidades nos obligan a cuestionar si la comunicación está contribuyendo efectivamente a la prevención y al acceso a servicios.
¿Estamos midiendo visualizaciones o resultados?
Desde el marketing médico, considero que uno de los mayores desafíos es pasar de las métricas digitales a los indicadores de impacto sanitario.
Una campaña puede alcanzar miles de personas y generar numerosas interacciones, pero necesitamos conocer cuántas buscaron orientación, identificaron señales de alerta, acudieron a una consulta o lograron acceder a tratamiento.
La comunicación en salud debe incorporar mecanismos de evaluación que permitan medir conocimientos adquiridos, cambios de comportamiento, referencias a servicios y resultados de las iniciativas educativas.
La visibilidad es importante, pero no puede convertirse en el único indicador de éxito.
De las campañas digitales a las respuestas institucionales
Las instituciones sanitarias, sociedades médicas y organizaciones sociales tienen la responsabilidad de aprovechar sus plataformas para ofrecer información práctica y accesible.
No basta con anunciar actividades, presentar protocolos o compartir mensajes preventivos. La población necesita conocer dónde acudir, cómo acceder a los servicios, cuáles son sus derechos y qué alternativas existen para las familias con recursos limitados.
La comunicación debe convertirse en un puente entre las necesidades de los ciudadanos y las respuestas del sistema de salud.
La salud mental no puede ser una tendencia de temporada
Cada año, las efemérides relacionadas con el suicidio, la depresión, el autismo y otras condiciones generan numerosas campañas digitales.
Aunque estas iniciativas contribuyen a sensibilizar, debemos preguntarnos qué sucede cuando termina el mes conmemorativo.
¿Continúan los programas educativos? ¿Las familias reciben seguimiento? ¿Existen servicios disponibles para responder a las necesidades identificadas?
La salud mental requiere estrategias permanentes, no solamente publicaciones vinculadas a fechas específicas.
El próximo desafío de la comunicación en salud mental
República Dominicana ha avanzado en la visibilidad de la salud mental. Hoy contamos con profesionales más presentes en los medios, pacientes que comparten sus experiencias y comunidades digitales que promueven información y apoyo.
El siguiente paso consiste en fortalecer la comunicación basada en evidencia, disponer de mejores estadísticas, evaluar las campañas y conectar los mensajes con servicios reales de atención.
Reflexión final
Durante años, el desafío fue romper el silencio alrededor de la salud mental. Hoy hemos logrado ampliar la conversación, pero hablar más no significa necesariamente atender mejor.
Podemos tener especialistas con miles de seguidores, influencers compartiendo sus procesos y campañas con millones de visualizaciones. Sin embargo, mientras existan pacientes sin acceso a tratamientos y familias que no encuentren respuestas, nuestra tarea seguirá incompleta.
Como especialista en marketing médico, entiendo que la verdadera evolución de la comunicación sanitaria debe medirse por su capacidad de educar, orientar, prevenir y generar acciones concretas.
Porque el mayor éxito de una campaña de salud mental no es que miles de personas compartan un mensaje, sino que ese mensaje contribuya a que alguien encuentre la ayuda que necesita.
