Santo Domingo. – La firma internacional AENOR ha concedido la certificación ISO 9001:2015 a los laboratorios de las clínicas Profamilia Rosa Cisneros en Santiago y Evangelina Rodríguez en Santo Domingo, así como a los procesos de apoyo de la Oficina Central.
Magaly Caram, directora ejecutiva de Profamilia, afirmó que “esta certificación permea a toda la institución, es un reflejo de nuestro compromiso inquebrantable con la calidad, la mejora continua y la eficiencia en todos nuestros procesos, lo que nos pone a la altura de otros laboratorios de prestigio en el país”. Por su parte, la doctora Ana Navarro, presidenta de la Junta Directiva de Profamilia, destacó que esta certificación “refuerza la responsabilidad propia y la confianza pública en nuestra capacidad para brindarles la mejor atención posible, según el mandato de nuestra misión de ofrecer productos y servicios de calidad”.
La Norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que asegura que una organización cumple con altos criterios de calidad en sus procesos y servicios, además de establecer requisitos para un sistema de gestión de calidad centrado en la satisfacción del cliente, la mejora continua y la eficiencia operativa. Caram subrayó que, desde su consolidación como institución, Profamilia ha priorizado la calidad, y la acreditación de estos dos laboratorios y sus procesos de apoyo es solo el primer paso hacia la certificación de todos sus laboratorios, clínicas y áreas institucionales.
Ariel Espejo, director ejecutivo de AENOR, resaltó la importancia de que una institución de servicios sociales como Profamilia adopte los procesos de calidad con tal compromiso y determinación. Señaló que obtener esta certificación requirió auditorías documentales y de campo, así como visitas a las instalaciones, para verificar que la organización cumple con todos los requisitos necesarios para la acreditación ISO 9001-2015.
Caram también expresó su agradecimiento al doctor José Matos, viceministro de Garantía de la Calidad del Ministerio de Salud Pública, y reafirmó que “como institución prestadora de servicios de salud con laboratorios clínicos en diferentes puntos del país, estamos comprometidos en garantizar el cumplimiento de altos estándares de calidad para satisfacer las necesidades y expectativas de la población que nos confía su atención”. En su 59 aniversario, Profamilia reitera su compromiso con la sociedad y reconoce el valioso aporte de muchas personas que han contribuido a forjar una institución capaz de enfrentar el reto de ofrecer servicios misionales y especialidades médicas, así como de continuar su labor de incidencia y cumplir con su Plan Estratégico.
Sobre Profamilia
Profamilia es una institución no gubernamental, pionera en servicios de salud sexual y salud reproductiva, que fundamenta su trabajo en la educación, piedra angular de sus acciones, bajo el lema de la procreación consciente, la libertad de decisión y los derechos humanos.
