Santo Domingo. – El Hospital Universitario Maternidad Nuestra Señora de la Altagracia (HUMNSA) alcanzó una calificación de 99 puntos en la evaluación de la Carta Compromiso al Ciudadano (2024-2026), realizada por el Ministerio de Administración Pública (MAP), consolidándose como referente en calidad de servicios en el sistema público de salud.
El director general del centro, el doctor Jorge Arturo Jiménez, valoró el resultado como un reflejo del compromiso institucional con la mejora continua y la atención centrada en el usuario.
“Esta puntuación destaca el esfuerzo del personal en garantizar transparencia, calidad en los servicios y un trato digno a nuestras usuarias”, afirmó.
La evaluación corresponde a la tercera versión de la Carta Compromiso al Ciudadano del hospital, un instrumento de gestión que busca fortalecer la relación entre las instituciones públicas y la población mediante estándares verificables de calidad, accesibilidad y eficiencia. Entre los aspectos más destacados del proceso evaluativo figuran el desempeño de las áreas de consulta externa y otros servicios asistenciales, que superaron el 99% en indicadores clave como amabilidad, accesibilidad y cumplimiento de compromisos.
Asimismo, la Carta Compromiso del HUMNSA promueve el acceso a información clara, oportuna y comprensible, contribuyendo a fortalecer la confianza de los ciudadanos en los servicios públicos de salud.
Finalmente, con esta calificación, la Maternidad La Altagracia se posiciona como una de las instituciones líderes en gestión de calidad dentro del sector salud en República Dominicana, reafirmando su rol estratégico en la atención materno-infantil.
